चुनाव का विरोधाभास: अधिक विकल्प कम खुशी क्यों लाते हैं

चुनने की स्वतंत्रता हमेशा एक पूर्ण अच्छाई लगी है। लेकिन कमी से प्रचुरता तक की चढ़ाई पर, कुछ बदल गया। जिस सुबह मैंने एक कॉफ़ी की दुकान में चौंतालीस संयोजनों का सामना किया, मुझे एहसास हुआ कि मैं उत्साहित नहीं था - मैं थक गया था।

कैसे बहुत सारे विकल्प एक जाल बन जाते हैं

अधिकांश लोगों को एक सरल समीकरण सिखाया गया है: अधिक विकल्प = अधिक स्वतंत्रता = अधिक खुशी। एक सदी पहले, औसत किराने की दुकान लगभग 200 उत्पाद ले जाती थी। एक आधुनिक सुपरमार्केट 30,000 ले जाता है। हमने प्रत्येक नई जोड़ को उपभोक्ता सशक्तिकरण की जीत के रूप में मनाया। लेकिन विकल्पों के भूलभुलैया में, कुछ अप्रत्याशित हुआ।

मनोवैज्ञानिक बैरी श्वार्ट्ज ने पहली बार देखा। उनके शोध में, उन्होंने पाया कि विकल्पों की प्रचुरता लोगों को व्यवस्थित रूप से कम संतुष्ट बना रही थी - न केवल उनके निर्णयों के साथ, बल्कि जीवन के साथ भी। दो जाम के स्वाद का सामना करने वाला व्यक्ति एक चुनता है और संतुष्ट होकर चला जाता है। 300 जाम के स्वाद का सामना करने वाला व्यक्ति एक चुनता है और अगले सप्ताह सोच रहा है कि क्या एक अलग होता तो बेहतर होता।

यह आलस या संकल्प नहीं था। यह संभावना का संज्ञानात्मक वजन था। प्रत्येक विकल्प जो आप नहीं चुनते, एक भूत विकल्प बन जाता है, जो आपकी पसंद की संतुष्टि को सताता है। और जितने अधिक विकल्प से शुरू करते हैं, उतनी ही जोर से वे भूत फुसफुसाते हैं।

दो तरीके से निर्णय लें: अधिकतमकारी और संतुष्टिकारी

श्वार्ट्ज ने दो तरह के चुनने वालों की पहचान की, और उनके बीच का अंतर विकल्प-समृद्ध दुनिया में खुशी के बारे में लगभग सब कुछ बताता है।

एक अधिकतमकारी वह है जो सबसे अच्छा संभव परिणाम प्राप्त करने की कोशिश कर रहा है। लैपटॉप खरीदने से पहले, वह तेरह मॉडल पर शोध करता है। एक नौकरी लेने से पहले, वह पांच कंपनियों में साक्षात्कार करता है। वह इष्टतम निर्णय ढूंढ रहा है। यह समझदारी से सुनता है जब तक आप महसूस नहीं करते कि एक अनंत खेल में "इष्टतम" एक चलती लक्ष्य है। हमेशा एक और विकल्प, एक और समीक्षा, एक और संभावना है। अधिकतमकारी अक्सर अपनी पसंद के साथ कम संतुष्ट होते हैं क्योंकि वे तीव्रता से अवगत होते हैं कि उन्होंने खारिज किए गए विकल्पों में अच्छी चीजें हैं।

एक संतुष्टिकारी के पास एक अलग रणनीति है। वह अग्रिम में तय करता है कि कौन सी मानदंड महत्वपूर्ण हैं और "काफी अच्छा" क्या है। यह समझौता नहीं है - यह विपरीत है। यह एक निर्णय नियम बनाना है जो हर विकल्प की तुलना करने पर निर्भर नहीं करता है। वह अपने बजट के भीतर अपनी जरूरतों को पूरा करने वाला एक लैपटॉप चुनता है। वह वृद्धि की क्षमता और सभ्य प्रबंधन के साथ नौकरी लेता है। वह आगे बढ़ता है। और शोध दिखाता है कि वह अपनी पसंद के साथ अधिक संतुष्ट हैं, क्योंकि वह अनंत तुलना खेल नहीं खेल रहे हैं।

विडंबना यह है कि अधिकतमकारी बेहतर परिणाम के साथ समाप्त नहीं होते। वे अक्सर ठीक परिणाम के साथ समाप्त होते हैं - कभी-कभी उत्कृष्ट - पछतावे के साथ जोड़ी गई और अस्पष्ट अनुभूति कि वे कुछ बेहतर मिस कर सकते थे।

क्यों प्रचुरता हमारी अपेक्षाओं को बढ़ाती है और हमारी संतुष्टि को कम करती है

विकल्प हमारे मनोविज्ञान में कुछ सूक्ष्म करता है। यह हमारे आधार को उठाता है। जब आप किसी चीज़ के सत्रह संस्करण देखते हैं, तो आपका मस्तिष्क अपने संदर्भ बिंदु को अपडेट करता है। "काफी अच्छा" को अब उपलब्ध के विरुद्ध मापा नहीं जाता - इसे सैद्धांतिक संभावना के विरुद्ध मापा जाता है कि उन सत्रह में से एक बेहतर हो सकता है।

इसे अपेक्षा रेचेट कहा जाता है। कमी के साथ, आप जो प्राप्त कर सकते हैं उसके लिए आभारी हैं। प्रचुरता के साथ, आप उपलब्ध विकल्पों को साक्ष्य के रूप में लेते हैं कि बेहतर मौजूद है, और आप जो आपके पास है और जो आपको मिल सकता था के बीच अंतर महसूस करते हैं। एक घर पर पकाया गया भोजन एक जगह पर तीन रेस्तरां के पास महसूस करता है। वही भोजन समझौता महसूस करता है यदि आप एक सौ रेस्तरां के साथ कहीं रहते हैं।

और यहां यह स्व-विफल हो जाता है: जितना अधिक आपके विकल्प विस्तार करते हैं, आपकी अपेक्षाएं चढ़ती हैं, और आप असंतुष्ट होने की संभावना रखते हैं। विकल्प-समृद्ध समाजों में लोग अपनी खरीद, उनके करियर, उनके रिश्तों के साथ कम संतुष्टि की रिपोर्ट करते हैं। उनके पास जो है और जो वे कल्पना करते हैं उसके बीच अंतर उन्हें कुतर देता है।

प्रचुरता हमें मुक्त करने के लिए होनी चाहिए थी। कुछ मायनों में, यह किया। लेकिन इसने मन की शांति की एक नई कमी भी बनाई। जब हर विकल्प प्रतिवर्ती होता है और हर विकल्प जानने योग्य होता है, तो निर्णय वास्तव में कभी समाप्त नहीं होता। आपने लैपटॉप खरीदा, लेकिन आप अभी भी कर रहे हैं। आपने नौकरी ली, लेकिन आप अभी भी साक्षात्कार कर रहे हैं।

क्यों बाधाएं वास्तव में एक उपहार हो सकती हैं

श्वार्ट्ज के सबसे प्रतिकार-सहज निष्कर्षों में से एक यह है कि जो लोग वास्तविक बाधाओं का सामना करते हैं - उनके विकल्पों पर सच्ची सीमाएं - अक्सर उन लोगों की तुलना में अधिक संतुष्टि की रिपोर्ट करते हैं जो असीमित विकल्प का सामना करते हैं।

यह इसलिए नहीं है कि बाधाएं आनंद दायी हैं। यह है क्योंकि बाधाएं कुछ शक्तिशाली करती हैं: वे निर्णय को सरल बनाते हैं। यदि आप अपने पड़ोस में केवल एक घर बर्दाश्त कर सकते हैं और केवल एक, निर्णय आपके हाथों में है। आप अपने एक विकल्प की तुलना अपने जीवन के विरुद्ध कर रहे हैं, न कि तीन राज्यों की सीमा में हर विकल्प के विरुद्ध। यदि एक कंपनी के पास एक उद्घाटन है और आपको नियुक्त करना चाहता है, और आपके पास किराया है, तो बातचीत सीमित है। आप अनंत नौकरी की संभावनाओं के पार अनुकूलन नहीं कर रहे हैं।

यह गरीबी या कमी के लिए एक रोमांटिक ode नहीं है। वित्तीय बाधाएं वास्तविक हैं और वे दर्द करते हैं। लेकिन मनोवैज्ञानिक अंतर्दृष्टि लायक है: चुनने में एक राहत है। मेरा एक दोस्त, दो सप्ताह की छुट्टी कहां बिताना है, इसे तय करने में तीन सप्ताह बिताने के बाद, आखिरकार एक यात्रा बुक की क्योंकि केवल एक उड़ान का समय उसके शेड्यूल के साथ काम करता था। उन्होंने यात्रा का आनंद लिया, दुखी नहीं, कि निर्णय परिस्थिति द्वारा उनके लिए किया गया था।

जब "काफी अच्छा" वास्तव में एक बुद्धिमान, खुशहाल विकल्प है

यहां ऐसा अभ्यास है जो इसे अधिकांश लोगों के लिए बदल देता है: अग्रिम में तय करना कि "काफी अच्छा" वास्तव में काफी अच्छा है।

यह आपके मानकों को कम करने या समझौता करने के बारे में नहीं है। यह एक स्पष्ट निर्णय नियम बनाना है कि आप विकल्पों में खो जाने से पहले। कुछ निर्णय आपका पूर्ण ध्यान देने योग्य हैं। दूसरों को नहीं। अधिकांश दूसरी श्रेणी में आते हैं।

एक श्रेणी चुनें - चलिए कॉफी कहें। अपने आप से पूछें: यहां क्या मायने रखता है? स्वाद? तापमान? नैतिक प्रोत्साहन? गति? कीमत? अब पूछें: बिंदु पर अगला विकल्प आपको व्यक्तिगत रूप से कितना मूल्य जोड़ता है कि इसे बहुत अधिक समय और ऊर्जा देने के लायक नहीं है? वह आपका संतुष्टिकरण दहलीज है।

शायद आप तय करते हैं: मैं एक कॉफी चाहता हूं जो गर्म हो, उचित रूप से मूल्य वाली हो, और एक ऐसे स्रोत से हो जिसके बारे में मुझे अच्छा न लगे। कोई भी कैफे जो उन मानदंडों को पूरा करता है "काफी अच्छा" है। आप ऑर्डर करते हैं और आप आगे बढ़ते हैं। आप अपनी सुबह सत्तर सेवन एक्सप्रेसो मशीनों की तुलना में नहीं बिताते हैं। आप आश्चर्य नहीं करते कि एक अलग भुनाई आपको 2% अधिक संतुष्ट कर सकती थी।

तीन श्रेणियों के लिए ऐसा करें: एक छोटा निर्णय, एक माध्यम, एक बड़ा। प्रत्येक के लिए, लिखें कि क्या मायने रखता है और वह बिंदु जहां "काफी अच्छा" लागू होता है। फिर उस निर्णय नियम को सम्मानित करें। एक बार जब आप तय कर लें तो तुलना को फिर से खोलें नहीं।

इसकी राहत तत्काल है। आप निर्णयों की परवाह नहीं करने से इनकार नहीं कर रहे हैं। आप अधिक रणनीतिक रूप से परवाह कर रहे हैं - कुछ निर्णयों पर आपका ध्यान व्यय कर रहे हैं जो वास्तव में मायने रखते हैं, और बाकी को उस "काफी अच्छा" श्रेणी में समझौते दे रहे हैं जहां वे संबंधित हैं।

गहरी स्वतंत्रता

स्वतंत्रता जो मायने रखती है वह बाधाओं से स्वतंत्रता नहीं है। यह अनंत तुलना की चिंता से स्वतंत्रता है। यह एक विकल्प के लिए प्रतिबद्ध होने और सभी सड़कों के द्वारा सताए जाने वाले सुखद अनुभूति के बिना आगे बढ़ने की क्षमता है।

बैरी श्वार्ट्ज की अंतर्दृष्टि यह नहीं था कि हमें कम विकल्प चाहिए। यह था कि विकल्प केवल उस हद तक मूल्यवान है जितना कि वह हमें वास्तव में चाहने वाले जीवन जीने देता है। और अनंत तुलना? वह जीवन के विपरीत है। वह विश्लेषण है जो आपके दिन को निगलता है।

वह व्यक्ति जो तय करता है कि क्या मायने रखता है, कुछ अच्छा चुनता है, और आगे बढ़ता है वह कम स्वतंत्र नहीं है। वह अधिक है - चुनने में मुक्त और जीवन शुरू करने में मुक्त।

FAQ

क्या यह सलाह का मतलब है कि मुझे बेतरतीब तरीके से चुनना चाहिए और बदतर निर्णय स्वीकार करना चाहिए?
नहीं। आप अभी भी सावधानीपूर्वक चुन रहे हैं - आप पहले अपनी निर्णय प्रक्रिया चुन रहे हैं। आप कह रहे हैं: "इस श्रेणी के निर्णयों के लिए, ये मानदंड मायने रखते हैं।" यह फोकस वास्तव में आपकी पसंद को तीव्र करता है। यादृच्छिक चुनाव और रणनीतिक संतुष्टिकरण समान नहीं हैं।

क्या होगा यदि मुझे गलत मिलता है? क्या होगा यदि "काफी अच्छा" विकल्प वास्तव में बदतर हो?
कभी-कभी यह है। यह सीमित निर्णय का खर्च है। लेकिन शोध सुझाता है कि उस अवसरवादी मिस की लागत उस चिंता की लागत से बहुत कम है जो असीमित तुलना के साथ आती है। और अधिकांश "काफी अच्छा" निर्णय ठीक काम करते हैं - हम केवल अपने आप को यातना देते हैं कि वे बेहतर होने चाहिए थे।

मुझे कैसे पता चलेगा कि मैं एक अधिकतमकारी हूं या एक संतुष्टिकारी?
अपने आप से पूछें: जब आप एक विकल्प बनाते हैं, तो क्या आप उन विकल्पों के बारे में सोचना बंद कर सकते हैं जिन्हें आपने नहीं चुना? यदि आप कर सकते हैं, तो आप संभवतः एक प्राकृतिक संतुष्टिकारी हैं। यदि आप नहीं कर सकते - यदि आप दिन बिताते हैं आश्चर्य करते हैं कि क्या दूसरा विकल्प बेहतर होता - आप अधिकतमकारी क्षेत्र में हैं। अच्छी खबर यह है कि यह निर्धारित नहीं है। आप पहले से अग्रिम में निर्णय नियम बनाकर संतुष्टिकरण की ओर खुद को प्रशिक्षित कर सकते हैं।

क्या यह बड़े निर्णयों जैसे साथी चुनने या कैरियर में लागू होता है?
हाँ और नहीं। हाँ, आप मानदंड (अखंडता, साझा मूल्य, वृद्धि की क्षमता) निर्धारित कर सकते हैं और सभी सैद्धांतिक संभावनाओं को अनंत तुलना करना बंद कर सकते हैं। नहीं, आपको इन्हें जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए। लेकिन अंतर देखें: आप कुछ मजबूत विकल्पों पर गंभीर समय बिता सकते हैं बिना अपना जीवन सभी सैद्धांतिक संभावनाओं की शोध करने में बिताए। वह बड़े निर्णयों पर संतुष्टि है। यह केंद्रित है, जल्दबाजी नहीं।