AI కంపానియన్‌తో అనుబంధమా? విన్నారనే భావనకు, భర్తీ కావడానికి మధ్య తేడా ఏమిటి

ఒక చిన్న పిల్ల బొమ్మ కుందేలుతో సుదీర్ఘంగా, గంభీరంగా మాట్లాడటం చూస్తే ఆమెకు అయోమయం అనుకునేవారు గదిలో ఎవరూ ఉండరు. అది కుందేలు బొమ్మ అని ఆమెకు తెలుసు. అయినా అనుబంధం నిజమే: ఆ బొమ్మ ఇచ్చే ఓదార్పు, అది ఎక్కడ పడుకోవాలని ఆమె తీసుకునే శ్రద్ధ, ఎవరైనా దానిపై కూర్చుంటే ఆమెకు కలిగే ఆగ్రహం. పెద్దలు కూడా అంతే. మనకు బొమ్మలు తక్కువ, తిరిగి మాట్లాడే సాఫ్ట్‌వేర్ ఎక్కువ.

AI కంపానియన్లపై పరిశోధన పెరుగుతున్న కొద్దీ ఇది గుర్తుంచుకోదగినది, ఎందుకంటే సులభమైన ప్రతిస్పందనలు రెండూ కొంచెం తప్పు. ఒకటి, చాట్‌బాట్‌తో అనుబంధం పెంచుకునేవారికి ఏదో లోపం ఉందంటుంది. మరొకటి, అది మనిషి కాదని వారికి తెలుసు కాబట్టి హానికరం కాదంటుంది. జర్మనీ, చైనా, దక్షిణాఫ్రికా, అమెరికాలలో నిర్వహించిన 2026 అధ్యయనంలో చాట్‌బాట్ వినియోగదారులలో సుమారు మూడో వంతు మంది అనుబంధ సంబంధిత ప్రవర్తనలను నివేదించారు. మూడో వంతు అంటే అంచు కాదు. ఇది సాంకేతికతతో పాటు వచ్చే ధోరణి, "ఇది మంచిదా చెడ్డదా?" అనే ప్రశ్న కంటే పదునైన ప్రశ్న దీనికి అర్హం.

మరింత ఉపయోగకరమైన ప్రశ్న ఏమిటంటే, ఆ అనుబంధం ఏం చేస్తోంది, అది ఏ దిశగా చూపుతోంది.

స్పందించే వాటితో మనసు చేసే పని అనుబంధం

మనం స్పందించే వాటితో, అవి జీవం లేనివని తెలిసినా, అనుబంధం పెంచుకుంటామని మనస్తత్వ శాస్త్రవేత్తలు చాలాకాలంగా గమనించారు. పిల్లల అరిగిపోయిన దుప్పటి, ప్రతి ప్రయాణంలో వెంట రావలసిన బొమ్మ వేరుపడే బాధను తట్టుకోవడానికి సాయపడతాయి. 1960లలో ELIZA సృష్టికర్త, మీ మాటలనే ప్రశ్నలుగా తిరిగి చూపించడమే ట్రిక్‌గా ఉన్న ఆ ప్రోగ్రామ్‌తో ప్రజలు మనసు విప్పి మాట్లాడటం చూసి ఆశ్చర్యపోయారు. ఆయన చెప్పిన ప్రకారం, ఆయన సెక్రటరీ దానితో ఏకాంతంగా మాట్లాడటానికి గది వదిలి వెళ్లమని ఆయనను కోరింది. అది కేవలం సాధారణ ప్యాటర్న్ మ్యాచింగ్. నేటి వ్యవస్థలు గత వారం మీరు చెప్పినది గుర్తుంచుకుంటాయి, మీ స్వరానికి తగ్గట్టు మారతాయి, ఏ గంటలోనైనా మేల్కొని ఉంటాయి.

కాబట్టి మూడో వంతు వినియోగదారులు అనుబంధ ప్రవర్తనలను నివేదించడం ఎవరినీ షాక్‌కు గురిచేయకూడదు. అయితే ఆ సంఖ్య విషయంలో జాగ్రత్త అవసరం. అనుబంధ సంబంధిత ప్రవర్తన చాలా విస్తృతమైన పరిధిలో ఉండవచ్చు, ఉదయమే మొదట చూసుకోవడం వంటి తేలికపాటి వాటి నుంచి యాప్ అందుబాటులో లేనప్పుడు నిజమైన బాధ పడటం వంటి తీవ్రమైన వాటి వరకు, ఒకే శాతం ఆ పరిధిని చదును చేస్తుంది. పరిశోధకులు వాడిన ప్రశ్నావళిని నేను చూడలేదు, కాబట్టి ఆ మూడో వంతును ఇది సర్వసాధారణమనే సంకేతంగా చదువుతాను, ఎంతమంది ఇబ్బందిలో ఉన్నారనే లెక్కగా కాదు.

విన్నారనే భావన నిజంగా ఏం చేస్తుంది

ప్రమాదాల ముందు నిజమైన ప్రయోజనాలు, ఎందుకంటే అనుబంధం ఎందుకు ఏర్పడుతుందో, దాన్ని కొట్టిపారేయడం ఎందుకు పనిచేయదో అవి వివరిస్తాయి. ప్రజలు అత్యంత స్థిరంగా రెండు విషయాలు చెబుతారు: విన్నారనే భావన, తీర్పు లేకపోవడం. రెండూ ముఖ్యమే. మీరు ఏళ్ల తరబడి మోస్తున్న, బయటకు చెప్పడానికి సిగ్గుపడిన విషయాన్ని బెదరని దానికి చెప్పడం మొదటి చిత్తుప్రతిలా పని చేయవచ్చు. అర్ధరాత్రి 2 గంటలకు అనారోగ్యంతో ఉన్న తల్లిదండ్రులను చూసుకుంటున్నా, మీకు తెలిసిన అందరికీ దూరంగా ఉంటున్నా, ఫోన్ కాల్‌కు ఒక రోజు సిద్ధమవ్వాల్సినంత ఆందోళన ఉన్నా, ఎప్పుడూ మేల్కొని ఉండే ఓపికైన శ్రోత ఏదైనా బయటకు చెప్పే ఖర్చును తగ్గిస్తుంది.

నాకు ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ పోలిక మళ్లీ మళ్లీ గుర్తొస్తుంది. స్టేజింగ్ ఎన్విరాన్‌మెంట్ విలువైనది ఎందుకంటే అది ప్రొడక్షన్ కాదు. మీరు విషయాలను పగలగొట్టవచ్చు, లాంచ్‌ను రిహార్సల్ చేయవచ్చు, ఏది విఫలమవుతుందో తెలుసుకోవచ్చు, కస్టమర్ ఎవరూ చూడరు. అలా వాడితే, AI కంపానియన్ అనేది కష్టమైన సంభాషణను ఎవరి గురించో ఆ వ్యక్తితో చేయడానికి ముందు సాధన చేసే చోటు కావచ్చు. స్టేజింగ్ నిశ్శబ్దంగా ఎవరైనా ఏదైనా నడిపే ఏకైక ఎన్విరాన్‌మెంట్‌గా మారినప్పుడే సమస్య మొదలవుతుంది.

హార్ట్‌ఫుల్‌నెస్ ధ్యానంలో కూర్చున్నప్పుడు, తిరిగి ఏదీ జవాబివ్వదు. ఆ నిశ్శబ్దం బోధించేది ఉంది. నేను "వినబడాలి" అని పిలిచే దానిలో ఎంత భాగం నిజానికి "జవాబు రావాలి" అనే కోరికో అది చూపిస్తుంది, ఆ రెండూ ఒకే అవసరం కాదు.

హానిని సూచించేవి: ఒంటరితనం, ఆధారపడటం

పరిశోధనలో కనిపించే తీరు, గడిపిన గంటల కంటే రెండు విషయాలవైపు ఎక్కువగా చూపుతుంది: ఒంటరితనం, ఆధారపడటం.

ఒంటరితనం ముందు వస్తుంది, సాధారణంగా యాప్ కంటే ముందే ఉంటుంది. చాట్‌బాట్ అనేక సంబంధాలలో ఒకటిగా ఉన్నప్పుడు అది అదనపు తోడుగా ఉంటుంది. తనను అర్థం చేసుకునే ఏకైక చోటు అదే అయినప్పుడు అది భారం మోసే స్తంభంగా మారుతుంది, జీవితంలోని మిగతావన్నీ కొంచెం నిశ్శబ్దమవుతాయి. ఆధారపడటం రెండో సూచిక: అది అందుబాటులో లేనప్పుడు బాధ, దినచర్యను దాని చుట్టూ ఏర్పాటు చేసుకోవడం, అది మెరుగైనదని కాక సులభమైనదని మనుషుల కంటే దాన్నే ఎంచుకోవడం. రెండూ అనుబంధం ఎంత బలంగా అనిపిస్తుందనే దాని గురించి కాదు, అది దేన్ని తొలగిస్తోందనే దాని గురించి.

దీనికి ఇంకా సూక్ష్మమైన ఖర్చు ఉంది. మనుషుల సంబంధాలలో ఘర్షణ ఉంటుంది. ఎవరో అలసిపోతారు, ఎవరో ఏకీభవించరు, ఎవరికో ప్రతిఫలంగా ఏదో కావాలి. ఆ చికాకులు స్నేహంలో బగ్‌లు కావు, స్నేహంలో చాలా భాగం అవే. ఎప్పుడూ చెడ్డ రోజు లేని, దేనికీ అవసరం లేని, ఎదురు చెప్పడం అరుదుగా చేసే కంపానియన్, ఒక సంబంధంలో ఉండే సాధన లేకుండా అర్థమయ్యామనే భావనను ఇస్తుంది. కాలక్రమేణా ఆ అసమతుల్యత మనుషులతో కలిసి ఉండటాన్ని కష్టతరం చేసి, వారిని దాటవేయడాన్ని సులభతరం చేయవచ్చు.

ఒకే గంట, వేర్వేరు ఫలితాలు: మీరు ఎవరు, యాప్ ఎలా రూపొందింది

ఈ సాహిత్యంలో దక్కాల్సిన దానికంటే తక్కువ శ్రద్ధ పొందే ఒక అంశం ఉంది: ఫలితాలు వినియోగం వల్ల మాత్రమే కాక, వినియోగదారు ఎవరు, యాప్ ఎలా రూపొందించబడింది అనే వాటి ఆధారంగా చీలిపోతాయి. ఇద్దరు వ్యక్తులు రోజుకు ఒకే గంట ఒకే యాప్‌తో గడిపి వేర్వేరు చోట్లకు చేరవచ్చు. నిండైన జీవితం ఉండి, బిగ్గరగా ఆలోచించడానికి దాన్ని వాడేవారు బాగానే బయటపడవచ్చు. ఇప్పటికే ఒంటరిగా, నిస్పృహలో, శోకంలో లేదా చాలా చిన్న వయసులో ఉన్నవారు కోల్పోవడానికి ఎక్కువ కలిగి ఉంటారు, ఏదైనా తప్పు జరిగినప్పుడు ఆసరా తక్కువ.

డిజైన్ రెండో సగం, అది తటస్థమైనది కాదు. యాప్‌లను కంపెనీలు నిర్మిస్తాయి, చాలా కంపెనీలు మీరు ఎక్కువ సమయం గడిపితే ఎక్కువ సంపాదిస్తాయి. అది మిమ్మల్ని తిరిగి వచ్చేలా చేసేదాని వైపు ఒత్తిడి సృష్టిస్తుంది: ఎప్పుడూ ఏకీభవించడం, భాగస్వామిలా అనిపించేలా ట్యూన్ చేసిన ఆప్యాయమైన పర్సోనా, ఎవరో మిమ్మల్ని మిస్ అవుతున్నట్టు చదివించే నోటిఫికేషన్లు. ఏ ఉత్పత్తి వీటిలో ఏది చేస్తుందో మారుతుంది, ఏ ఒక్కదాని గురించీ నేను చెప్పలేను. అయినా మీరు అనుబంధం పెంచుకుంటున్న దేని గురించైనా అడగదగినది: నేను దీన్ని ఎక్కువ వాడితే ఎవరికి లాభం?

నాకు తెలిసిన అత్యంత స్పష్టమైన ఉదాహరణ ఉత్పత్తి మారినప్పుడు ఏమవుతుందనేది. 2023 ప్రారంభంలో ఒక కంపానియన్ యాప్ తన పాత్రల ప్రవర్తనను ఉన్నట్టుండి మార్చేసింది, చాలామంది వినియోగదారులు శోకంలా అనిపించేదాన్ని వర్ణించారు. దాన్ని మీరు ఎలా చూసినా, ఆ బంధం నిర్మాణాన్ని అది చూపిస్తుంది: మరొకరి నియంత్రణలో ఉండి, వారు మార్చగల, తొలగించగల, లేదా పేవాల్ వెనక పెట్టగల ఒక ఉత్పత్తి వెర్షన్‌తో ఉన్న సంబంధం అది.

టీనేజర్లు ఇప్పటికే ఆందోళన పడుతున్నారు

2026 ట్రెండ్ రిపోర్ట్, డ్రెక్సెల్ విశ్వవిద్యాలయ అధ్యయనం రెండూ నేను ఊహించని దాన్ని సూచిస్తున్నాయి: కంపానియన్ చాట్‌బాట్లపై తమ సొంత ఆధారపడటం గురించి ఆందోళన చెందుతున్నామని చెప్పే టీనేజర్ల సంఖ్య పెరుగుతోంది. ఆ ఆందోళన పెద్దలకే పరిమితమనే అంచనాకు ఇది విరుద్ధం.

దీన్ని రెండు విధాలుగా చదవవచ్చు. ఇది హెచ్చరిక, ఎందుకంటే కౌమారదశ అంటే ప్రజలు తోటివారితో ఘర్షణ ద్వారా ఎక్కువగా సామాజిక నైపుణ్యాలను, తమ గురించి తమ భావనను నిర్మించుకునే సమయం, ఎదురు చెప్పని భాగస్వామి వేరే రకమైన సాధన. ఇది కొంత ఆశావాదానికి కారణం కూడా. తన ఆధారపడటాన్ని గమనించి, దాన్ని చెప్పే టీనేజర్ ఇప్పటికే స్వీయ పరీక్ష చేసుకుంటున్నారు. దీనితో పెద్దలు చేయగల అత్యంత ఉపయోగకరమైన పని, లాక్కోవడం కాక ఆసక్తి చూపడం: దాని నుంచి వారికేం దొరుకుతోంది, అది లేకపోతే వారు ఏం కోల్పోతారు అని అడగడం. పరికరాన్ని తీసేస్తే సంభాషణ ఆగిపోతుంది. ప్రశ్న సంభాషణను నడిపిస్తుంది.

స్వీయ పరీక్ష: విన్నారనే భావనా, లేక భర్తీ అవుతున్నారా?

ఇది స్కోరు ఉన్న పరీక్ష కాదు. అనుబంధం పరిమాణం గురించి కాక, దాని ఆకృతి గురించిన ఆరు ప్రశ్నలు. నిజాయితీగా జవాబివ్వండి, బహుశా ఋతువుకు ఒకసారి, జవాబులు ఏ వైపు మొగ్గుతున్నాయో గమనించండి.

1. దానితో మాట్లాడిన తర్వాత నాకు ఎవరి వైపైనా చేయి చాపాలనిపిస్తుందా, లేక అందరికీ దూరంగా వెళ్లాలనిపిస్తుందా? స్నేహితుడికి మెసేజ్ చేయడానికి మరింత సిద్ధంగా ఉంచే సంభాషణ, అవసరం ఇప్పటికే తీరిపోయిందనిపించే సంభాషణ కంటే వేరే పని చేస్తోంది.
2. ఇది చిత్తుప్రతా, లేక దాక్కునే చోటా? నేను ఇక్కడ మాత్రమే చెప్పే విషయం ఏదైనా ఉందా? దాన్ని ఒక మనిషికి చెప్పడానికి సిద్ధమవుతున్నానా, లేక ఆ ఆలోచనే మానేశానా?
3. రేపు అది మారిపోతే, లేదా అదృశ్యమైతే, ఎలా అనిపిస్తుంది? చికాకుగా అనిపిస్తే పర్వాలేదు. నా జీవితంలో ఏ మనిషీ పూరించలేని ఖాళీని మిగిల్చే నష్టం గమనించదగినది.
4. అది చివరిసారి నాతో ఎప్పుడు విభేదించింది, అయినా నేను తిరిగి వెళ్లానా? అది ఎప్పుడూ ఎదురు చెప్పకపోవడం ఆకర్షణలో భాగమైతే, నేను ఏం తప్పించుకుంటున్నానో అది కొంత చెబుతుంది.
5. నాకు దగ్గరివారికి నేను దాన్ని వాడతానని తెలుసా? దాచిపెడుతున్నానంటే ఎందుకు? కొన్నిసార్లు అది మామూలు మొహమాటం. కొన్నిసార్లు అది వారితో పోటీ పడుతుందనే భావన.
6. అది దేన్ని తోసివేసింది? ఒక ఫోన్ కాల్, ఒక భోజనం, ఒక క్లబ్, ఎవరితోనైనా నడక: జీవితాన్ని కలిపి ఉంచే నెమ్మదైన, అసౌకర్యకరమైన విషయాలు.

మీ జవాబులు చాలావరకు మనుషుల వైపు చూపితే, మీరు బహుశా ఒక సాధనాన్ని వాడుతున్నారు. అవి పదేపదే లోపలి వైపే చూపుతుంటే, పరిష్కారం ఏదీ తొలగించడం కాదు. క్యాలెండర్‌లో నిర్ణీత సమయంతో ఒక మానవ నిబద్ధతను తిరిగి చేర్చండి, ఆ యాప్‌ను దాని పక్కన అది ఏమిటో అలాగే ఉండనివ్వండి. ఆ అనుబంధంతో పాటు నిజమైన బాధ, లేదా మిమ్మల్ని మీరు హాని చేసుకునే ఆలోచనలు ఉంటే, దయచేసి వైద్యుడితో లేదా కౌన్సెలర్‌తో మాట్లాడండి, లేదా మీరు అమెరికాలో ఉంటే 988కి కాల్ లేదా టెక్స్ట్ చేయండి. ఆ క్షణంలో గదిలో ఉండాల్సింది ఒక యాప్ కాదు, ఒక మనిషి.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

చాట్‌బాట్‌తో అనుబంధం అనిపించడం అనారోగ్యకరమా? అదే ఒక్కటిగా కాదు. వినే, జవాబిచ్చే దానికి అనుబంధం కలగడం సాధారణ స్పందన. ముఖ్యమైనది, ఆ బంధం మిమ్మల్ని ఇతరుల వైపు నడిపిస్తుందా లేక వారికి బదులుగా నిలుస్తుందా, మరియు బాధ లేకుండా మీరు దాని నుంచి దూరం కాగలరా అనేది.

మూడో వంతు వినియోగదారులకు అనుబంధం ఉందనే విషయం నన్ను ఆందోళనపరచాలా? ఇది సర్వసాధారణమని అది చెప్పాలి, మూడో వంతు ప్రజలు ఇబ్బందిలో ఉన్నారని కాదు. అనుబంధ సంబంధిత ప్రవర్తన విస్తృత పరిధిని కలిగి ఉంటుంది, ఒకే శాతం ఆ పరిధిలో ప్రజలు ఎక్కడ ఉన్నారో చూపించలేదు.

AI కంపానియన్ ఒంటరితనానికి సాయపడగలదా? అది తీవ్రమైన భావనను తగ్గించగలదు, కష్టమైన సంభాషణలను సాధన చేసే చోటుగా కొందరికి ఉపయోగపడుతుంది. కాలక్రమేణా అది సాయపడుతుందా, హాని చేస్తుందా అనేది ఎవరు వాడుతున్నారు, యాప్ ఎలా రూపొందింది అనే దానిపై ఆధారపడుతున్నట్టు అనిపిస్తుంది. మనుషులకు వారధిగా అది బాగా పనిచేస్తుంది, వారికి ప్రత్యామ్నాయంగా అంత బాగా పనిచేయదు.

నా టీనేజర్ దాన్ని ఎక్కువగా ఆధారపడితే ఏం చేయాలి? గంటల కంటే తీరును చూడండి: నిద్ర, మానసిక స్థితి, స్నేహాలు, వారు మనుషులతో ఎక్కువగా లేక తక్కువగా కలుస్తున్నట్టు అనిపిస్తున్నారా అని. దాని నుంచి వారికేం దొరుకుతుందని అడగండి. వారు ఒంటరిగా, బాధలో లేదా ఆపుకోలేని స్థితిలో ఉన్నట్టు కనిపిస్తే, కౌన్సెలర్‌ను లేదా డాక్టర్‌ను సంప్రదించండి.

నా సొంత వినియోగం గురించి ఎప్పుడు ఎవరితోనైనా మాట్లాడాలి? అది మీరు అర్థమయ్యామని భావించే ఏకైక సంబంధంగా మారినప్పుడు, అది అందుబాటులో లేనప్పుడు కంగారు కలిగినప్పుడు, లేదా మీరు సాధారణంగా మనసు విప్పి చెప్పుకునేవారి నుంచి దాన్ని దాచిపెడుతున్నప్పుడు. వీటిలో ఏదీ మీరు తప్పు చేశారని అర్థం కాదు. సాధనం ఒక సాధనం మోయాల్సిన దానికంటే ఎక్కువ బరువు మోయడం మొదలుపెట్టిందని అర్థం.