తప్పు చేయడంలో కూడా నేర్పరిగా ఉండడం

తప్పు చేయడంలో కూడా నేర్పరి అయిన ఒకరు మనలో చాలామందికి గుర్తుకొస్తారు. తరచుగా తప్పు చేసేవారు కాదు, తప్పును కనుగొన్న క్షణంలో సొగసుగా ప్రవర్తించేవారు. చిన్న విరామం, “ఓహో, అయితే సంగతి మారిందే” అనే మాట, సంభాషణ మరో నిజంతో ముందుకు సాగిపోతుంది.

దానికి వ్యతిరేకమైన వ్యక్తి కూడా చాలామందికి గుర్తుకొస్తారు, నా అనుభవంలో ఆ రెండో రూపం ఊహించుకోవడం సులభం. ఆధారం చూపినా, మొదటి నుంచీ తాను వేరే అర్థంలో అన్నానని చెప్పే దారి వెతికేవారు.

మొదటి రకం వ్యక్తి గుణానికి మనస్తత్వశాస్త్రజ్ఞులు ఒక పేరు పెట్టారు: మేధోపరమైన వినయం (intellectual humility). Current Directions in Psychological Science‌లో ఇతరులు దీన్ని ఎలా గ్రహిస్తారన్న పరిశోధన సహా, సాధారణ వినయం నుంచి దీన్ని వేరు చేయడానికి చేసిన కొలమాన పరిశోధన వరకు, ఇటీవల ఈ అంశంపై నిరంతర శ్రద్ధ ఉంది. ఆ పరిశోధనను ఉపయోగించి ఒక ఆచరణాత్మక ప్రశ్న అడగాలనుకుంటున్నాను. “నేను ఇంకా వినయంగా ఉండాలా?” కాదు, “ఈ నైపుణ్యం ఖచ్చితంగా ఏమిటి, ఒక సాధారణ బుధవారం దీన్ని అభ్యసించడం ఎలా ఉంటుంది?”

వినయం అంటే ఇదే కాదు

సాధారణ వినయం అనేది మీ పట్ల మీ వైఖరి: గొప్పలు చెప్పుకోకపోవడం, కేంద్రంగా ఉండాలని కోరుకోకపోవడం. మేధోపరమైన వినయం ఇంకా ఇరుకైనది, ఇంకా ఉపయోగకరమైనది. ఇది మీ సొంత నమ్మకాలతో మీ సంబంధం గురించి. ఒక అభిప్రాయాన్ని పట్టుకుని ఉంటూనే అది తప్పు కావచ్చని గుర్తుంచుకోవడం, మెరుగైన సమాచారం వస్తే మార్చుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉండడం అని అర్థం.

ఈ రెండూ మీరు ఊహించిన దానికంటే ఎక్కువగా విడివడతాయి. గొప్పలు చెప్పుకోవడం కలలో కూడా ఆలోచించని నెమ్మదైన, అహంకారం లేని వ్యక్తి కూడా తన నమ్మకాల విషయంలో మొండిగా ఉండవచ్చు. అలాగే గట్టిగా మాట్లాడే, నవ్వించే, తనమీద తనకు బాగా నమ్మకం ఉన్న వ్యక్తి కూడా ఏ నాటకీయతా లేకుండా “అరే, నేను అది తిప్పి అనుకున్నాను” అనగలడు.

నిర్మాణ పరిశోధన స్థిరపరచడానికి ప్రయత్నిస్తున్న ప్రధాన విషయం ఇదే. మేధోపరమైన వినయం సాధారణ వినయానికి కొత్త లేబుల్ మాత్రమే అయితే దానికి ప్రత్యేక పేరు అవసరం లేదు. అది తనదైన గుణంగా, తనదైన సహసంబంధాలతో ప్రవర్తిస్తుందన్నది పరిశోధన వాదన.

సహానుభూతి ఖచ్చితత్వం, స్థితిస్థాపకతతో దీని సంబంధం

ఆ సహసంబంధాల్లో రెండు నాకు ప్రత్యేకంగా కనిపిస్తాయి: ఎదుటివారు నిజంగా ఏమి ఆలోచిస్తున్నారో లేదా అనుభవిస్తున్నారో ఎంత కచ్చితంగా చదవగలరన్నది (empathic accuracy), మరియు సవాలు ఎదురైనప్పుడు మీరెలా నిభాయించుకుంటారన్నది (resilience).

సహానుభూతి సంబంధం ఒకసారి ఆలోచిస్తే సహజంగానే అర్థమవుతుంది. ఒక వ్యక్తిని కచ్చితంగా అర్థం చేసుకోవాలంటే, వారి గురించి మీ నమూనాను సరిదిద్దే స్థాయిలో సడలించి పట్టుకోవాలి. నా చెల్లెలు ఎందుకు బాధపడుతోందో నాకు ముందే తెలుసని నేను నిశ్చయించుకుంటే, సాక్ష్యాలు సేకరించడం ఆపేస్తాను, అప్పుడు నమ్మకమైన స్వరంతో తప్పు చెబుతాను. ఆమె గురించి నా అంచనా విషయంలో వినయమే నన్ను ఆమెపై శ్రద్ధగా ఉంచుతుంది.

స్థితిస్థాపకత సంబంధం సూక్ష్మమైనది. మీ స్వీయ భావం సరైనవారిగా ఉండడానికి బిగించబడకపోతే, విభేదం తక్కువ బెదిరింపుగా ఉంటుంది. నమ్మకం ఒక పనిముట్టు అయినప్పుడు, దానికి ఎదురయ్యే సవాలు ఒక సమాచారం. అది మీ గుర్తింపులో భాగమైతే, అదే సవాలు దాడిగా అనిపిస్తుంది, శరీరం అలాగే స్పందిస్తుంది. “ఈ వాదన తప్పు కావచ్చు”ను “నేను విలువలేనివాడినేమో”ను వేరు చేయగలిగినవారు ఖండనకు గురైనప్పుడు త్వరగా తేరుకుంటారు, ఎందుకంటే రెండో వాక్యం ఎప్పుడూ చర్చలో లేదు.

సాధారణ జాగ్రత్త ఒకటి చేర్చుతాను: ఇవి సహసంబంధాలు, సహసంబంధాలు బాణం ఏ వైపు ఉందో చెప్పవు. ప్రశాంతమైన, భద్రత కలిగిన వ్యక్తులకు వినయం సులభం కావచ్చు. అది కూడా తెలుసుకోదగినదే.

ఇతరులు దాన్ని ఎలా చూస్తారు, ఎలా తప్పుగా అంచనా వేస్తారు

మరింత ఆసక్తికరమైన కోణం ఏమిటంటే, మేధోపరమైన వినయం మీ దగ్గర ఉండేది మాత్రమే కాదు; ఇతరులు మీలో గ్రహించేది కూడా, అది కూడా అసంపూర్ణంగా.

అందుబాటులో ఉన్న సంకేతాలను ఆలోచించండి. నేను “దీని విషయంలో నేను తప్పు కావచ్చు” అన్నప్పుడు, అది నిజమైన వినయమా, మర్యాదపూర్వక తప్పించుకోవడమా, అభద్రతా అని వినేవారు నిర్ణయించుకోవాలి. స్వరం, సమయం, తరవాత నేను నిజంగా నా వైఖరి మార్చుకున్నానా అన్నది ఆ తీర్పును ప్రభావితం చేస్తాయి. “నేను తప్పు కావచ్చు” అని చెప్పి ఎప్పుడూ ఏదీ ఒప్పుకోని వ్యక్తి, ఆ మాటలు వాడినా, వినయానికి విరుద్ధంగా కనిపిస్తాడు.

రివర్స్ తప్పు కూడా జరుగుతుంది. నెమ్మదిగా, సందేహిస్తూ మాట్లాడే వ్యక్తి నిజానికి సంఘర్షణను తప్పించుకుంటున్నా, మేధోపరంగా వినయశీలి అనుకోబడవచ్చు; గట్టిగా వాదించే వ్యక్తి అంతరంగంలో అందంగా మార్చుకుంటున్నా అహంకారి అని కొట్టిపారేయబడవచ్చు. స్వరం ఎత్తు అనేది బలహీనమైన సూచిక.

ఆచరణాత్మక పాఠం కొంచెం అసౌకర్యంగా ఉంది. ఒక సంబంధంలో ఈ గుణం లెక్కలోకి రావాలంటే అది కనిపించాలి, నమ్మదగిన ఏకైక సంకేతం ప్రవర్తన: మిమ్మల్ని ఒప్పించిన వ్యక్తి ఎదురుగా, బిగ్గరగా, మీ అభిప్రాయం మార్చుకున్నారు.

ఇది వ్యక్తిగతమే కాదు, పౌర నైపుణ్యం

దీన్ని నేను ఒక వ్యక్తిగత సుగుణంగా, మీ ఎదుగుదలకు మంచి విషయంగా భావించేవాడిని. ఇప్పుడు ఇది పౌర నైపుణ్యానికి దగ్గరగా ఉందని అనిపిస్తోంది, ఉమ్మడి జీవితం ఆధారపడే విషయం.

ధ్రువీకరణ చెందిన సమాచార వాతావరణం వ్యతిరేక ప్రవర్తనకే బహుమతి ఇస్తుంది. ప్రతి ఫీడ్‌లో ఒక పాయింట్ ఒప్పుకోవడం ఓడిపోయినట్లు కనిపిస్తుంది, స్కోరు లెక్కిస్తున్నారని మీరు ఊహించే ప్రేక్షకులు చుట్టూ ఉంటారు. అలాంటి చోట “దాని గురించి నేను తప్పు” అని చెప్పే వ్యక్తి ఒక చిన్న ప్రజాసేవ చేస్తున్నాడు. చూసే అందరికీ మనసు మార్చుకోవడం ఖర్చును తగ్గిస్తున్నాడు.

ఇదే నాకు ఆశ కలిగించే భాగం. మీరు ఒక దేశ సంభాషణను సరిదిద్దలేరు. కానీ కుటుంబ గ్రూప్ చాట్‌లో లేదా టీమ్ మీటింగ్‌లో, మార్చుకోవడాన్ని సాధారణం చేసే వ్యక్తిగా ఉండవచ్చు.

తలవంచేవారిగా మారకుండా అభ్యసించడం

నేను ఎక్కువగా వినే ఆందోళన ఏమిటంటే వినయం అంటే లొంగిపోవడం అని. నేను ఎప్పుడూ తప్పు కావడానికి సిద్ధంగా ఉంటే, అలా లేనివారు నన్ను తొక్కేస్తారా?

లేదు, ఈ తేడాను స్పష్టంగా చెప్పడం విలువైనది. మేధోపరమైన వినయం అనేది నమ్మకాన్ని ఎంత గట్టిగా పట్టుకుంటారన్నది కాదు, ఎలా పట్టుకుంటారన్నది. ఒక అభిప్రాయాన్ని అధిక విశ్వాసంతో పట్టుకుంటూనే సవరణకు తెరిచి ఉండవచ్చు. మీరు వదులుకునేది అభిప్రాయాన్ని కాదు, మీ పేరు దానికి కుట్టినట్టు కాపాడుకోవాల్సిన అవసరాన్ని. తలవంచే వ్యక్తి ఘర్షణ తప్పించుకోవడానికి వైఖరి మార్చుకుంటాడు. వినయశీలి కారణాలకు స్పందించి మార్చుకుంటాడు. బయటినుంచి ఒకేలా కనిపించే రెండు విరుద్ధ ఉద్దేశాలివి.

ఉపయోగకరమైన పరీక్ష: మీ మనసు మార్చేది ఏమిటి అని అడగండి. ఏదైనా నిర్దిష్టమైనది చెప్పగలిగితే, మీరు వినయంగా, దృఢంగా ఒకేసారి ఉన్నారు. నిజాయితీ జవాబు “ఏదీ లేదు” అయితే, నమ్మకంగా ఉండడం ఆగిపోయి ఆస్తిగా మారిన ఒక నమ్మకాన్ని మీరు కనుగొన్నారు.

చిన్న స్వీయ మదింపు, మూడు అలవాట్లు

ఇది అనధికారిక పరీక్ష, ధృవీకరించిన స్కేల్ కాదు. ప్రతి వాక్యానికి 1 (అరుదుగా) నుంచి 5 (దాదాపు ఎల్లప్పుడూ) వరకు రేటింగ్ ఇవ్వండి. ఎవరూ మార్కులు వేయరు కాబట్టి నిజాయితీగా ఉండండి.

1. ఎవరైనా విభేదించినప్పుడు, ఖండించే ముందు వారి ఉత్తమ వాదన ఏమిటో నేను చెప్పగలను.
2. గత ఏడాదిలో నేను మార్చుకున్న ఒక నమ్మకాన్ని, దాన్ని మార్చినదాన్ని చెప్పగలను.
3. గట్టిగా నమ్మే అభిప్రాయాల గురించి “నన్ను వేరేగా ఒప్పించేదేమిటి?” అని అడుగుతాను.
4. సవాలు చేయబడడం, దాడి చేయబడడం మధ్య తేడా చెప్పగలను.
5. చిన్నబోయినట్టు అనిపించకుండా “నాకు తెలియదు” అనగలను.
6. వినడం మానేసి సమర్థించుకోవడం మొదలుపెట్టే క్షణాన్ని గమనిస్తాను.

ఎక్కువగా తక్కువ మార్కులు తీర్పు కాదు. అవి ఎక్కడ చోటు ఉందో సూచిస్తాయి, అది తెలుసుకోవడం ఎక్కువ ఉపయోగకరం.

తరవాత, ఈ వారమే ప్రయత్నించగల చిన్న మూడు సంభాషణ అలవాట్లు.

• జవాబివ్వడానికి ముందు తిరిగి చెప్పండి. విభేదంలో ఎదుటివారి పాయింట్‌ను వారు అంగీకరించే రూపంలో తిరిగి చెప్పండి: “అంటే మీరు Y కారణంగా X అంటున్నారా?” వారు అవునంటే, అసలు విషయంతో విభేదించవచ్చు.
• మిమ్మల్ని కదిలించేదేమిటో చెప్పండి. నెలకు ఒకసారి, సజీవ వాదనలో బిగ్గరగా చెప్పండి: “నేను ఇది చూస్తే నా అభిప్రాయం మార్చుకుంటాను.” అది మిమ్మల్ని నిజాయితీగా ఉంచుతుంది, ఎదుటివారికి మిమ్మల్ని ఎలా ఒప్పించాలో చూపిస్తుంది.
• చిన్న విషయం త్వరగా ఒప్పుకోండి. ఎవరైనా ఒక వివరంలో సరైనవారైతే, వెంటనే “కానీ” లేకుండా చెప్పండి. చిన్న పాయింట్లపై సాధన చేయడం పెద్ద వాటికి కండరాన్ని పెంచుతుంది.

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

మేధోపరమైన వినయం అంటే అన్నింటి గురించి అనిశ్చితంగా ఉండడమా?

కాదు. బలమైన విశ్వాసాలతో ఇది సరిపోతుంది. తేడా ఏమిటంటే మీరు సాక్ష్యాలకు తెరిచి ఉంటారు, మీ మనసు మార్చేది ఏమిటో చెప్పగలరు.

సాధారణ వినయం కంటే ఇది ఎలా భిన్నం?

సాధారణ వినయం ఇతరులతో పోలిస్తే మిమ్మల్ని మీరు ఎలా చూసుకుంటారన్నది. మేధోపరమైన వినయం మీ నమ్మకాలను ఎలా పట్టుకుంటారు, వాటిని సవరించడానికి ఎంత సిద్ధంగా ఉన్నారన్నది.

మేధోపరంగా వినయంగా ఉంటూనే ఆత్మవిశ్వాసంతో ఉండవచ్చా?

అవును, ఆ కలయికే బహుశా ఉత్తమమైనది. మీ ప్రస్తుత ఉత్తమ అవగాహనపై విశ్వాసం, సవరణకు తెరచి ఉండడం విరుద్ధాలు కావు.

నేను మేధోపరంగా వినయంగా ఉన్నానని ఇతరులు గమనిస్తారా?

ఆటోమేటిక్‌గా కాదు. ఇతరులు మీ ప్రవర్తన నుంచి చదువుతారు, ముఖ్యంగా మంచి వాదన విన్నాక మీరు నిజంగా వైఖరి మార్చుకున్నారా అన్నదాని నుంచి. ప్రవర్తన లేకుండా మాటలు మాత్రమే చెప్పడం కూడా గమనించబడుతుంది.

తొక్కివేయబడకుండా ఎలా అభ్యసించాలి?

ఒత్తిడికి కాదు, కారణాలకు స్పందించి మార్చుకోండి. అసౌకర్యాన్ని ముగించడానికి వైఖరి మార్చుకుంటే అది సంధి. వాదన మెరుగ్గా ఉన్నందున మార్చుకుంటే అదే నైపుణ్యం.